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业务内容、服务标准、服务承诺和便民措施

来源:篮球比分直播_中国竞彩网-投注*官网水利局 发布时间:2024年03月19日

  ⑴、新用户接水业务办理

  ①、用户需到自来水公司提交用户接水申请,一个工作日内,工程技术部门去现场勘察,将勘察结果告知用户。

  ②、符合接水条件用户到篮球比分直播_中国竞彩网-投注*官网百利丰自来水有限公司签订供水协议(需要提供用户住址、联系电话、身份证复印件、房产证复印件、经办人身份证复印件、经办人联系电话等相关资料)。

  ③、供水协议签订后一个工作日内接水安装。

  ⑵、用户水费查询流程

  ①、微信:微信我的—服务—生活缴费—水费—篮球比分直播_中国竞彩网-投注*官网百利丰自来水有限公司—填写缴费户号—点击“我已阅读并同意”和下一步—确认缴费编号。

  ②、营业厅窗口

  用户到自来水营业厅窗口提供用户号或详细地址进行查询,如有疑问可联系管片抄表员,管片抄表员会在24小时内进行回复。

  ⑶、企事业单位、个人开具发票

  ①、发票开票时间为每月1-25日,凭当月缴费信息(凭证)、开票信息到自来水营业厅开具当月发票。

  ②、开具发票时需要提供单位名称、纳税人识别号、开户银行、开户银行账户、公司注册地址及联系电话,单位信息变更的需要重新提供上述信息。

  ⑷、房屋交接、水表过户、更名业务办理

  ①、业主(用水户)户名变更的,应及时到我公司营业大厅办理变更手续。

  ②、新业主需要携带房产证明及身份证原件和复印件办理过户手续。

  ③、买卖双方需到自来水营业厅申请,由抄表员到现场查看即时水表数,并将欠费结清。

  ⑸、用水性质变更业务的办理

  ①适用范围

  用水户改变用水性质必须向篮球比分直播_中国竞彩网-投注*官网百利丰自来水有限公司提出申请,因用水情况的变化,用水性质的不同,需要变更收费标准。

  ②业务办理流程

  A、个人申请人持身份证原件、复印件,房产证原件、复印件或房屋租赁合同原件、复印件,到自来水营业厅办理。

  B、单位用户须提供营业执照复印件,房产证原件、复印件,经办人身份证原件、复印件,复印件要加盖单位公章和授权人证明上报至营业厅,审核通过后,一个工作日内办理完成。

  注意事项:审批通过后给予办理,私自改变用户性质的按供水条例条款予以处理。

  ⑹、水表更换的办理

  ①使用范围

  所有因水表到期、水表故障灯原因造成水表不能正常计量,需要对水表进行更换的业务。

  ②业务办理流程

  用户到自来水营业厅提出申请或联系抄表员现场核查水表状况,抄表员提交换表单→资料审核→清理欠费→安装新水表。